canapé alinea

salut,

j'ai vraiment besoind e conseil. en fait je sais pas si vous vous rappelez mais je cherchais un canapé d'angle.j'en ai trouvé un qui me plaisait beaucoup chez alinea. en allant le voir en magasin il avait perdu de sa couleur (il est chocolat) mais je me suis dit c'est surement du au fait que pas mal de gens ont du l'essayer.
mais là il me l'on livré mardi matin en le deballant il etait tres bien et la 3 jours aprs il est comme marron delavé et c'est plus tres beau. vous pensez que c'est normal ?

non ce n'est pas normal, tu appelles le SAV d'Alinéa, tu vois avec eux pour qu'ils reprennent leur matos, et s'ils refusent de te rembourser, recommandé avec AR au siège très rapidement (dans la semaine) et menaces.
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tu dis que non, que tu as peur que ce soit la meme chose, que tu veux un remboursement.
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non, tu peux reprendre le risque, mais si ça recommence tu pourras le rappeler en rouspétant (et à mon avis ça va recommencer).
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oui mais le hic reste le fait qu'avec le temps il sera ainsi selon leurs dires ..... de ce fait tu ne fais que retarder échéance non ?
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besoin d'un conseil en matière de mutuelle , contactes moi en MP

Design Lover Inscrit le : 09 Oct 2006 Messages : 59

c'est du style ikea et fly, tu as un site pour voir ce qu'ils proposent.
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Un tissu qui se décolore aussi vite, c'est hallucinant.
Normalement, il faut des années avant de voir une différence, à moins d'être derrière une baie vitrée plein sud.
Je te conseillerai aussi de te faire rembourser, il y a obligatoirement un pb de qualité avec ce tissu.
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Ce n'est qu'en essayant continuellement que l'on finit par réussir. Autrement dit : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche. Proverbe Shadok.

On vit rarement dans une cave...
Donc, il y aura toujours de la lumière, les tissus d'ameublement sont normalement conçus pour supporter une lumière normale. Pour qu'un canapé se décolore aussi vite, je maintiens qu'il y a un problème.
Au magasin, était-il éclairé par le soleil ? si oui, il peut paraître normal qu'il décolore en quelques mois un petit peu, mais vraiment un peu. Si c'est de l'éclairage indirect et artificiel, ça ne doit pas bcp bouger, il y a moins d'UV.
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Ce n'est qu'en essayant continuellement que l'on finit par réussir. Autrement dit : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche. Proverbe Shadok.

le canapé est de nouveau délavé vous pensez que je peux demander le remboursement mais je me le suis fait livré pour 79e est ce qu'il rembourse aussi la livraison ?